Día a día con mayor convicción las empresas verifican que los recursos humanos son elactivo más importante y la base cierta de la ventaja competitiva en un plan de desarrollo estratégico, Esto significa que día a día habrá mayor inversión en la capacitación, retención ysustitución del personal que conforma una organización.
El proceso de capacitación y desarrollo asegura la formación del trabajador durante su vida laboral,le posibilita promover a cargos de categoría superior y estar preparados para asumir los cambios que se producen en la organización.